Resultados encuesta de limpieza 2022
Durante el primer semestre de este año el Servicio de Mantenimiento ha procedido a realizar la Primera Encuesta de Calidad del Servicio de Limpieza en la Universidad de Sevilla, concretamente entre el 1 de abril y el 16 de mayo de 2022.
Esta encuesta estaba dirigida a cuatro grupos de usuarios de nuestra Universidad:
Administradores de Centros.
Vicedecanos y Subdirectores de Infraestructuras de Centros.
Directores de Departamento.
Encargados de Equipo de Conserjería.
El total de destinatarios ha sido 201 y se han completado 79 encuestas, con lo cual la participación ha estado en torno al 39,3 % de los usuarios a los que iba dirigida la encuesta.
El cuestionario, unas 16 preguntas orientadas a conocer el grado de satisfacción de los usuarios, solicitando información tanto de carácter cualitativo como cuantitativo de este servicio, ha arrojado datos de gran valor a la hora de proponer mejoras y conocer las debilidades y fortalezas en este aspecto de la conservación de nuestras dependencias.
Cabe destacar que en la evaluación general (la pregunta nº 16 del cuestionario, calificación del 1 al 10 del servicio de limpieza), las respuestas de 5 ó más puntos suponen el 69,77 %.
Comprometidos con la mejora continua y la transparencia, realizaremos nuevas encuestas y seguiremos publicando los datos más relevantes para público conocimiento de la Comunidad Universitaria.
Esta encuesta estaba dirigida a cuatro grupos de usuarios de nuestra Universidad:
El total de destinatarios ha sido 201 y se han completado 79 encuestas, con lo cual la participación ha estado en torno al 39,3 % de los usuarios a los que iba dirigida la encuesta.
El cuestionario, unas 16 preguntas orientadas a conocer el grado de satisfacción de los usuarios, solicitando información tanto de carácter cualitativo como cuantitativo de este servicio, ha arrojado datos de gran valor a la hora de proponer mejoras y conocer las debilidades y fortalezas en este aspecto de la conservación de nuestras dependencias.
Cabe destacar que en la evaluación general (la pregunta nº 16 del cuestionario, calificación del 1 al 10 del servicio de limpieza), las respuestas de 5 ó más puntos suponen el 69,77 %.
Comprometidos con la mejora continua y la transparencia, realizaremos nuevas encuestas y seguiremos publicando los datos más relevantes para público conocimiento de la Comunidad Universitaria.